Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Podpora vyřešila můj problém.
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za nepříjemnosti spojené s delší dobou doručení a nedostatečnou komunikací.
V minulém týdnu jsme se účastnili jedné z největších offline akcí roku, což bohužel dočasně ovlivnilo jak naši schopnost expedovat objednávky, tak reagovat na dotazy v běžné lhůtě. Velmi nás mrzí, že to ovlivnilo právě vaši zkušenost s nákupem.
Ujišťujeme vás, že aktuálně jsme již zpět v plném provozu a děláme maximum pro to, aby se podobná situace neopakovala. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Matěj z Fadee.cz
Obchod doporučuji jen díky nabídce a kvalitě zboží. Rozhodně však musí změnit samotnou kvalitu služeb: - Na email neodpovídají - Telefon je několik dní nedostupný - Zobrazovaný termín dodání není pravdivý (dodání o další 3 pracovní dny později než deklarováno)
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a zpětnou vazbu.
Omlouváme se za zpoždění dodání i zhoršenou komunikaci. V uplynulém týdnu jsme byli součástí jedné z největších offline akcí roku, což výrazně ovlivnilo naši běžnou provozní kapacitu – jak při expedici objednávek, tak při odpovídání na dotazy. Mrzí nás, že se to promítlo i do vaší zkušenosti.
Velmi si vážíme toho, že i přes tyto komplikace oceňujete kvalitu našich produktů a jedinečnost nabídky. Ujišťujeme vás, že jsme již zpět v plném provozu a pracujeme na tom, aby se podobné situace neopakovaly.
Děkujeme za pochopení a důvěru.
S pozdravem,
Matěj z Fadee.cz
fajne
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a moc nás mrzí, že jste obdržel vadný produkt.
Poprosíme vás, abyste nám napsal na e-mail info@fadee.cz a přiložil fotografii poškozeného nože. S takovou závadou jsme se za celých 8 let na trhu dosud nesetkali, a proto bychom ji rádi důkladně prověřili.
Omlouváme se za vzniklou situaci a ujistíme vás, že ji co nejrychleji vyřešíme – samozřejmě vám nůž vyměníme.
S pozdravem,
Matěj z Fadee.cz
Zadna komunikace, tyden jsem psala kvuli odeslani platby navic nikdo se mi neozval, po 5 dnech zvedli tel. Mystery box příšerný, prosila jsem do poznamky aby tam dali neco s oblibenou postavou syna, ale zase ignorace. Priste objednam rozhodne jinde. NEDOPORUČUJI
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a velmi se omlouváme za nepříjemnosti, které jste s objednávkou zažila.
V době, kdy jste objednávala, naši firmu bohužel zasáhl výpadek pracovní síly, což ovlivnilo jak komunikaci, tak rychlost zpracování objednávek. O to víc nás mrzí, že jsme nedokázali splnit vaše očekávání.
Vaši zpětnou vazbu jsme s vámi následně řešili individuálně a nabídli jsme možnost vrácení peněz. Obsah mystery boxu odpovídal popisu produktu a jeho standardní hodnotě, přesto chápeme, že vás výběr zklamal – každý box je náhodný a i když se snažíme zohlednit poznámky, nemůžeme je vždy zaručit.
Ještě jednou se omlouváme za celkovou zkušenost a mrzí nás, že jsme tentokrát nesplnili vaše očekávání.
S pozdravem,
Matěj z Fadee.cz
Skvělý obchod. Objednal jsem si CS:GO nože a vše proběhlo bez problémů. Nože dorazily rychle, v hezkém stavu a s příjemným překvapením. Určitě doporučuji
Napriek mojím komplikovaným požiadavkám mi dokázala vyhovieť a dohodnúť sa.
popiči bengr nakup
